Política de Privacidade

M.Quattro Incorporação e Construção · versão 1.0 · vigente a partir de 27 de outubro de 2026

 

1. Quem somos

M.QUATTRO INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO LTDA., CNPJ 12.832.764/0001-22, com sede na Av. Pastor Martin Luther King Jr., 126, Bloco 9, Sala 1506, Torre 3, Del Castilho, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20765-000, e as empresas do grupo responsáveis pelos nossos empreendimentos (“M.Quattro” ou “nós”).

Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem se comunica conosco pelo WhatsApp, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

2. Quais dados tratamos

• seu nome e o número de telefone que você usa no WhatsApp;
• o conteúdo das mensagens e os arquivos que você nos envia ou que enviamos a você;
• as informações do seu contrato necessárias aos avisos, como unidade, data de vencimento, valor, boleto ou código Pix;
• informações técnicas fornecidas pelo WhatsApp, como data e hora das mensagens e confirmação de entrega e leitura.

 

3. Para que usamos

• enviar avisos sobre o seu contrato, como lembretes de vencimento, segunda via e confirmação de pagamento;
• atender você e responder às suas mensagens;
• cumprir obrigações legais e defender nossos direitos.

Fazemos isso com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no nosso legítimo interesse em manter você informado (LGPD, art. 7º, incisos V, II, VI e IX).

 

4. O WhatsApp e a Meta

Usamos a Plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta, para enviar e receber mensagens. As mensagens passam pela infraestrutura da Meta, que pode armazenar dados em servidores fora do Brasil, e trafegam com criptografia. A Meta trata esses dados conforme os próprios termos e a Política de Privacidade do WhatsApp (www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). Nas transferências para fora do país, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

As mensagens trocadas nos nossos canais oficiais podem ser armazenadas para atendimento e para comprovar o que foi combinado.

 

5. Com quem compartilhamos

Apenas com a Meta, como fornecedora do canal; com prestadores de serviço que apoiam o nosso atendimento, sempre sob dever de sigilo; e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

 

6. Como deixar de receber mensagens

Se não quiser mais receber avisos pelo WhatsApp, responda PARAR ou peça pelo nosso atendimento. A partir daí, usaremos outro meio de contato previsto no contrato. Deixar de receber pelo WhatsApp não altera as obrigações do contrato.

 

7. Segurança

Protegemos os dados com acesso restrito e medidas técnicas adequadas. Por segurança, a M.Quattro nunca pede pagamento em conta de pessoa física. Na dúvida, confirme pelos nossos canais oficiais antes de pagar.

 

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar a sua relação com a M.Quattro e por até 5 (cinco) anos após o seu encerramento, prazo usual para eventuais reclamações e para o cumprimento de obrigações legais. Se uma norma exigir prazo maior, ele será respeitado. Conversas com interessados que não se tornaram clientes são guardadas por até 2 (dois) anos após o último contato. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

 

9. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revisão de decisões automatizadas, além de se opor a tratamentos e revogar consentimentos (LGPD, art. 18). Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais ou contratuais.

 

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail privacidade@mquattroincorporadora.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

 

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página.

Última atualização: 27 de outubro de 2026.